利用規約:レンタルルール・SLA・責任範囲

01サービス定義

M4Rentは、専有のApple Mac mini物理サーバーをレンタルするサービスを提供しています。以下に明記する内容を除き、その他のサービス上の保証は一切行いません。

• 専有物理専用サーバー:各デバイスはレンタル期間中、1つのアカウントにのみ割り当てられます。仮想化による分割は行わず、CPU・メモリ・ディスクを他のユーザーと共有することもありません。
• 管理者権限:提供時に管理者アカウントを付与し、rootレベルのシステム権限をお使いいただけます。ソフトウェアのインストール、システム設定の変更、macOSの再インストールもお客様ご自身で行えます。
• ネットワーク:各デバイスは 1Gbps の共有ポートに接続され、専用のIPv4アドレスが割り当てられます。
• 課金サイクル:日額・週額・月額・四半期額の4種類の課金プランをご用意しており、日額プランは $20.1 から利用できます。正確な料金は料金プランページおよびコンソールの注文ページに表示される内容が優先されます。
• スナップショット:システムディスクのスナップショットを毎日1回自動的に取得し、補助的な復旧手段としてご利用いただけます(責任範囲については第6条をご参照ください)。

本サービスには、macOS以外のオペレーティングシステムのライセンス、第三者プラットフォームのアカウントおよびそのサブスクリプション内容、お客様の業務用ソフトウェアのライセンスは含まれません。

02アカウントの責任

お客様は、ご自身のアカウントおよびそのアカウント名義のデバイス内で発生する一切の行為について責任を負います。具体的には以下の通りです。

• 認証情報の管理:コンソールのログインパスワード、SSHキー、デバイスの管理者認証情報は適切に管理してください。認証情報の漏洩により生じた損害はお客様の責任となります。漏洩が判明した場合は、直ちにコンソールで認証情報をリセットし、お問い合わせページまたはsupport@m4rent.comまでご報告ください。
• 情報の正確性:登録するメールアドレスおよびお支払い情報は、有効かつ真実のものをご使用ください。盗用された決済手段によるご注文は取り消され、該当アカウントは永久に停止されます。
• 法人アカウント:組織名義でご購入いただく場合、契約者が当該組織を代表する権限を有していることをご確認ください。請求書情報はご注文時にご入力いただいた内容が適用されます。
• 再レンタルの制限:デバイスを自チームのメンバーに利用させることは可能ですが、第三者への転売、機器全体の再レンタル、時間単位でのアクセス権の販売など、いかなる形での提供も禁止します。

03利用規定(AUP)

レンタルデバイスは、合法的な開発・ビルド・テスト・計算目的にのみご利用いただけます。以下の行為が確認された場合、第7条の手順に従って対処します。

• スパム行為:迷惑メールの送信、大量アカウント登録、SMS爆撃(嫌がらせ的な大量送信)、または受信者の同意を得ていない一斉送信システムの運用。
• ネットワーク攻撃:DDoS攻撃、ポートスキャン、脆弱性の悪用、ブルートフォース攻撃、または第三者システムへの無許可の侵入テスト。
• 暗号資産マイニング:いかなる形式のマイニングプログラムの実行も禁止します。Mac miniの電力消費・放熱設計は継続的なフル負荷でのマイニングに適しておらず、このような負荷はハードウェア保護機能を作動させ、ラック内の他のデバイスにも影響を及ぼします。
• Appleソフトウェアライセンス違反:デバイス上でmacOSのコピーを再配布する行為、システムイメージの転売、Appleソフトウェアライセンス条項を回避するための仮想化のネスト利用など。M4Rentの物理専用サーバー構成自体は、macOSがApple製ハードウェア上で動作するという要件に準拠していますが、お客様の操作によってこの前提を損なうことは認められません。
• 違法コンテンツ:著作権侵害、詐欺、マルウェアなどの違法コンテンツの保存または配布。

04SLAと補償

M4Rentは各デバイスについて、月間99.9%の可用性目標(月間累積停止時間43分以内に相当)をお約束します。可用性は当社の監視システムの記録に基づいて判定され、障害発生時間はお客様によるサポートチケットの提出または監視アラートの発生(いずれか早い方)を起点として計算します。目標を達成できなかった場合は、以下の表に基づきクーポンを自動的にアカウントへ付与し、任意のご注文でご利用いただけます。

以下による停止時間は、不可用時間として計算されません:お客様自身の操作(システム再インストール、ネットワーク設定の変更、重要ファイルの誤削除など)による中断、お客様の業務用ソフトウェアの不具合、不可抗力による地域的なネットワーク障害。補償の申請は、障害が発生した月の終了後 30 日以内にサポートチケットで提出する必要があります。クーポンは唯一の補償形式であり、現金への換金はできません。

05課金と返金

費用はご注文時に一括前払いとなります。ルールは以下の通りです。

• 日額プラン:開通と同時に課金され、返金には対応していません。日額プランは短期的な検証用途に適しており、ご注文前に料金プランページでスペックを比較の上、構成をご確認ください。
• 週額プラン:開通後 24 時間以内であれば返金を申請できます。利用済み日数分(該当機種の日額料金で算出)を差し引いた残額を返金します。
• 月額 / 四半期額プラン:開通後 72 時間以内であれば返金を申請できます。利用済み日数分(日額料金で算出)を差し引いた残額を返金します。72 時間を超えた場合は返金の対象外です。
• アップグレード:レンタル期間中により高い機種へのアップグレードが可能です。残りの契約期間分の差額をお支払いいただくだけで、データ移行は当社がサポートいたします。ダウングレードによる差額の返金には対応していません。
• 更新:契約終了の 7 日前から更新が可能で、更新後は契約期間が延長されます。期限までに更新されなかったデバイスはサービスを停止し、データは第6条に基づき 72 時間保持されます。
• 返金方法:元のお支払い方法に返金します。不正利用によりサービスが終了となったご注文(第7条)には、いかなる返金も適用されません。

06データとバックアップの責任範囲

データに関する責任は、以下のように区分されます。

• お客様の責任:デバイスのディスク内にある全データはお客様の所有物です。重要なデータについては、デバイス外部(Gitリモートリポジトリ、オブジェクトストレージ、ローカル環境など)へお客様ご自身でバックアップを取ってください。スナップショットは補助的な復旧手段であり、バックアップの保証ではありません。
• 当社の責任:システムディスクのスナップショットを毎日1回取得し、直近 7 件を保持します。お客様はコンソール上でセルフサービスによるロールバックが可能です。スナップショットは同一ノード内の独立したストレージに保存され、他リージョンへの複製は行いません。
• データ消去:契約終了またはご注文終了後、データはお客様のエクスポート用に 72 時間保持されます。この期限を過ぎるとディスク全体を消去し、消去後の復元はできません。期限超過によるデータ消失について、当社は責任を負いません。
• ハードウェア障害:ディスクなどのハードウェアが故障した場合、当社が機器を交換し、直近のスナップショットからの復旧に最大限努めますが、スナップショット取得時点以降に生成されたデータの復旧は保証しません。

07サービスの停止と終了

不正利用への対応手順:

1. 第3条に違反する可能性のある行為を検知した場合、登録メールアドレスに警告を送付し、24 時間以内の改善対応とご説明の返信を求めます。
2. 期限内に改善されない場合、または再発した場合は、デバイスのネットワークアクセスを停止します。この間も、お客様はコンソールからデータをエクスポートできます。
3. 外部への攻撃行為やスパム行為など、第三者に現在進行形で損害を与えている行為については、当社は事前通知なく直ちにネットワークアクセスを停止する権利を有し、その後で通知を行います。
4. 重大または反復的な違反が確認された場合、ご注文を終了し該当アカウントを停止します。残り期間分の費用は返金されず、データは 72 時間保持後に消去されます。

未払い時の対応:契約期限までに更新が行われなかった場合は未払いとみなし、72 時間の猶予期間を設けます。猶予期間内に更新が完了した場合、サービスは中断されず、契約期間は元の期限日から延長されます。猶予期間終了後も更新されなかった場合は、サービスを停止し 72 時間のデータ保持期間に入った後、データを消去します。

お客様によるご解約:いつでもコンソールでデバイスを停止できます。費用は第5条の返金規定に従って処理されます。

08免責事項・適用法・規約の変更

責任の制限:第4条に定めるSLA補償を除き、サービスの中断やデータ損失に起因する間接的損害(利益損失、事業中断を含む)について、M4Rentが負う責任の総額は、影響を受けたご注文の当該期間にお支払いいただいた費用を上限とします。デバイス上で運用される業務およびそれに伴う法的結果については、お客様ご自身の責任となります。

適用法および紛争解決:本規約の締結・効力・解釈・履行については、当社運営主体の所在する法域の法律が適用されます。本規約に関して生じた紛争は、まず双方の協議により解決を図るものとし、協議で解決しない場合は、いずれの当事者も当該法域内の管轄裁判所に訴訟を提起することができます。

規約の変更:規約を更新する場合は、施行日の 7 日前までに登録メールアドレスおよび本ページ上の告知にてお知らせし、ページ上部に新しいバージョン番号と施行日を表示します。変更の施行後もサービスをご利用継続いただいた場合、新しい規約に同意したものとみなします。同意されない場合は、施行前に第5条の規定に従いご注文の終了を申請できます。

規約の内容についてご不明な点がございましたら、support@m4rent.com までメールをお送りいただくか、お問い合わせページからご連絡ください。ご請求やご利用に関するご質問は、まずサポートセンターをご確認ください。