Nutzungsbedingungen: Mietregeln, SLA und Haftungsgrenzen

01Leistungsbeschreibung

M4Rent vermietet Kunden exklusive physische Apple Mac mini Server. Über die nachfolgend ausdrücklich genannten Leistungen hinaus werden keine weiteren Zusagen gemacht:

• Exklusives Dedicated hardware: Jedes Gerät ist während der Mietdauer nur einem einzigen Konto zugewiesen – keine Virtualisierung, kein Teilen von CPU, RAM oder Speicher mit anderen Kunden.
• Administratorzugriff: Bei Bereitstellung erhalten Sie ein Administratorkonto mit Root-Rechten auf Systemebene und können eigenständig Software installieren, die Systemkonfiguration ändern und macOS neu aufsetzen.
• Netzwerk: Jedes Gerät ist über einen gemeinsam genutzten 1-Gbit/s-Port angebunden und erhält eine eigene IPv4-Adresse.
• Abrechnungszeiträume: Abrechnung wahlweise täglich, wöchentlich, monatlich oder quartalsweise, ab 20,1 $ pro Tag. Die aktuellen Preise finden Sie auf der Preisübersicht und im Bestellprozess des Portals.
• Snapshots: Die Plattform erstellt täglich automatisch einen Snapshot des Systemlaufwerks als ergänzende Wiederherstellungsoption (Verantwortungsabgrenzung siehe Punkt 6).

Nicht enthalten sind: Lizenzen für andere Betriebssysteme als macOS, Konten und Abonnements bei Drittplattformen sowie Lizenzen für die vom Kunden genutzte Anwendungssoftware.

02Kontoverantwortung

Sie sind für sämtliche Aktivitäten auf Ihrem Konto und den zugehörigen Geräten verantwortlich. Dazu zählt insbesondere:

• Zugangsdaten: Bewahren Sie Ihr Portal-Passwort, SSH-Schlüssel und Administratorzugangsdaten sicher auf. Schäden durch kompromittierte Zugangsdaten trägt der Kunde; bei Verdacht auf Kompromittierung sind die Zugangsdaten sofort im Portal zurückzusetzen und der Vorfall über die Kontaktseite oder support@m4rent.com zu melden.
• Richtige Angaben: E-Mail-Adresse und Zahlungsdaten müssen zutreffend und gültig sein. Bestellungen mit gestohlenen Zahlungsmitteln werden storniert, das betroffene Konto dauerhaft gesperrt.
• Geschäftskonten: Bei Bestellungen im Namen einer Organisation muss die unterzeichnende Person zur Vertretung dieser Organisation berechtigt sein. Für die Rechnungsstellung gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Daten.
• Weitervermietung: Die Nutzung durch Mitglieder Ihres eigenen Teams ist erlaubt, der Weiterverkauf, die Weitervermietung des gesamten Geräts oder der zeitweise Verkauf von Zugriffsrechten an Dritte sind in jeder Form untersagt.

03Acceptable Use Policy (AUP)

Die gemieteten Geräte dürfen ausschließlich für rechtmäßige Entwicklungs-, Build-, Test- und Rechenzwecke genutzt werden. Wird eines der folgenden Verhaltensweisen festgestellt, erfolgt die Behandlung gemäß dem in Punkt 7 beschriebenen Verfahren:

• Massenversand: Versand von Spam-E-Mails, automatisierte Massenregistrierungen, SMS-Flooding oder Betrieb jeglicher Massenversandsysteme ohne Zustimmung der Empfänger.
• Netzwerkangriffe: DDoS-Angriffe, Portscans, Exploit-Nutzung, Brute-Force-Angriffe oder nicht autorisierte Penetrationstests gegen Systeme Dritter.
• Krypto-Mining: Betrieb jeglicher Mining-Software. Der Mac mini ist hinsichtlich Energieverbrauch und Kühlung nicht für dauerhafte Volllast durch Mining ausgelegt; solche Lasten lösen Hardware-Schutzmechanismen aus und beeinträchtigen andere Geräte im selben Rack.
• Verstoß gegen Apple-Softwarelizenzbedingungen: Weitergabe von macOS-Kopien, Weiterverkauf von Systemabbildern, Umgehung der Apple-Softwarelizenzbedingungen durch verschachtelte Virtualisierung oder ähnliche Praktiken. Die Dedicated hardware-Architektur von M4Rent erfüllt bereits die Anforderung, dass macOS auf Apple-Markenhardware laufen muss – diese Compliance-Grundlage darf durch Kundenhandlungen nicht unterlaufen werden.
• Rechtswidrige Inhalte: Speicherung oder Verbreitung von Inhalten, die Rechte Dritter verletzen, Betrug, Schadsoftware oder anderweitig rechtswidrig sind.

04SLA und Ausgleich

M4Rent garantiert für jedes Gerät ein monatliches Verfügbarkeitsziel von 99,9 % (entspricht maximal 43 Minuten kumulierter Ausfallzeit pro Monat). Maßgeblich ist die Aufzeichnung des Plattform-Monitorings; die Ausfallzeit wird ab dem früheren der beiden Zeitpunkte – Ticket-Erstellung durch den Kunden oder Auslösung eines Monitoring-Alerts – berechnet. Bei Nichterreichen des Ziels wird gemäß folgender Tabelle eine Gutschrift automatisch dem Konto gutgeschrieben, die mit jeder Bestellung verrechnet werden kann:

Nicht als Ausfallzeit gewertet werden: Unterbrechungen durch eigenes Handeln des Kunden (Neuinstallation des Systems, Änderung der Netzwerkkonfiguration, versehentliches Löschen kritischer Dateien), Störungen der vom Kunden genutzten Anwendungssoftware sowie regionale Netzwerkausfälle infolge höherer Gewalt. Ausgleichsanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach Ende des betroffenen Monats per Support-Ticket eingereicht werden. Die Gutschrift ist die einzige Ausgleichsform und wird nicht bar ausgezahlt.

05Abrechnung und Rückerstattung

Die Gebühren werden bei Bestellung vollständig im Voraus fällig. Es gelten folgende Regeln:

• Tagesbuchungen: Die Gebühr wird bei Aktivierung sofort abgebucht, eine Rückerstattung ist ausgeschlossen. Die Tagesabrechnung eignet sich für kurze Testszenarien; vergleichen Sie vor der Bestellung die Spezifikationen auf der Preisübersicht.
• Wochenbuchungen: Eine Rückerstattung kann innerhalb von 24 Stunden nach Aktivierung beantragt werden; der Restbetrag wird nach Abzug der bereits genutzten Tage (berechnet zum Tagespreis des jeweiligen Modells) erstattet.
• Monats- / Quartalsbuchungen: Eine Rückerstattung kann innerhalb von 72 Stunden nach Aktivierung beantragt werden; der Restbetrag wird nach Abzug der bereits genutzten Tage (zum Tagespreis) erstattet. Nach Ablauf der 72 Stunden ist keine Rückerstattung mehr möglich.
• Upgrade: Innerhalb der Mietdauer kann jederzeit auf ein leistungsstärkeres Modell aufgerüstet werden; es ist lediglich die Differenz für die verbleibende Mietdauer nachzuzahlen. Die Datenmigration wird von der Plattform unterstützt. Ein Downgrade mit Erstattung der Differenz ist nicht möglich.
• Verlängerung: Ab 7 Tage vor Vertragsende kann verlängert werden; die Mietdauer verschiebt sich entsprechend. Wird nicht verlängert, wird der Dienst nach Ablauf eingestellt und die Daten gemäß Punkt 6 für 72 Stunden aufbewahrt.
• Erstattungsweg: Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungskonto. Bestellungen, deren Dienst wegen Missbrauchs gekündigt wurde (siehe Punkt 7), sind von jeglicher Rückerstattung ausgeschlossen.

06Aufteilung der Daten- und Backup-Verantwortung

Die Verantwortung für Daten ist wie folgt abgegrenzt:

• Verantwortung des Kunden: Sämtliche Daten auf dem Gerätespeicher gehören dem Kunden; geschäftskritische Daten müssen vom Kunden eigenständig außerhalb des Geräts gesichert werden (z. B. Git-Remote, Objektspeicher oder lokal). Snapshots dienen als ergänzende Wiederherstellungsoption, nicht als Backup-Zusage.
• Verantwortung der Plattform: Täglich wird ein Snapshot des Systemlaufwerks erstellt, wobei die letzten 7 Versionen aufbewahrt werden; Kunden können selbständig im Portal ein Rollback durchführen. Snapshots werden auf einem separaten Medium desselben Knotens gespeichert, ohne regionsübergreifende Replikation.
• Datenlöschung: Nach Vertragsende oder Kündigung werden die Daten 72 Stunden zum Export bereitgehalten; danach wird der gesamte Datenträger unwiderruflich gelöscht. Die Plattform haftet nicht für nach Ablauf dieser Frist verlorene Daten.
• Hardwareausfälle: Bei Ausfall von Hardware (z. B. Festplatte) tauscht die Plattform die Hardware aus und versucht, Daten aus dem letzten Snapshot wiederherzustellen; für Daten, die nach dem Snapshot-Zeitpunkt entstanden sind, wird keine Wiederherstellung garantiert.

07Sperrung und Kündigung des Dienstes

Verfahren bei Missbrauch:

1. Bei Verdacht auf einen Verstoß gegen Punkt 3 wird eine Warnung an die im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet, mit der Aufforderung, das Verhalten innerhalb von 24 Stunden zu korrigieren und eine Stellungnahme abzugeben.
2. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Korrektur oder wiederholt sich der Verstoß, wird der Netzwerkzugriff des Geräts gesperrt; der Datenexport über das Portal bleibt weiterhin möglich.
3. Bei Angriffen gegen Dritte, Massenversand oder anderen Verhaltensweisen, die bereits einen Schaden für Dritte verursachen, ist die Plattform berechtigt, den Netzwerkzugriff ohne vorherige Warnung sofort zu sperren und den Kunden erst danach zu informieren.
4. Bei bestätigten schweren oder wiederholten Verstößen wird die Bestellung gekündigt und das Konto gesperrt; bereits gezahlte Restbeträge werden nicht erstattet. Die Daten werden 72 Stunden aufbewahrt und anschließend gelöscht.

Zahlungsrückstand: Wird eine Bestellung nach Ablauf nicht verlängert, gilt dies als Zahlungsrückstand; es wird eine Nachfrist von 72 Stunden eingeräumt. Erfolgt innerhalb dieser Frist eine Verlängerung, läuft der Dienst ohne Unterbrechung weiter und die Mietdauer verschiebt sich vom ursprünglichen Ablaufdatum. Erfolgt bis zum Ende der Nachfrist keine Verlängerung, wird der Dienst eingestellt, die Daten werden 72 Stunden aufbewahrt und danach gelöscht.

Kündigung durch den Kunden: Sie können das Gerät jederzeit im Portal deaktivieren; die Rückerstattung erfolgt gemäß den Regeln in Punkt 5.

08Haftungsausschluss, geltendes Recht und Änderungen

Haftungsbeschränkung: Abgesehen vom SLA-Ausgleich gemäß Punkt 4 ist die Haftung von M4Rent für indirekte Schäden aus Dienstunterbrechungen oder Datenverlust (einschließlich entgangener Gewinne und Betriebsunterbrechungen) auf die bereits gezahlten Gebühren der betroffenen Bestellung im laufenden Zeitraum begrenzt. Für die auf den Geräten betriebenen Anwendungen des Kunden und deren rechtliche Folgen ist ausschließlich der Kunde verantwortlich.

Geltendes Recht und Streitbeilegung: Abschluss, Wirksamkeit, Auslegung und Erfüllung dieser Bedingungen unterliegen dem Recht am Sitz des Betreibers dieser Plattform. Streitigkeiten aus diesen Bedingungen sollen zunächst durch Verhandlungen zwischen den Parteien beigelegt werden; kommt keine Einigung zustande, kann jede Partei Klage vor dem zuständigen Gericht am Sitz des Betreibers erheben.

Änderungen der Bedingungen: Aktualisierungen werden mindestens 7 Tage im Voraus per E-Mail an das Konto sowie durch eine Ankündigung auf dieser Seite mitgeteilt; die neue Versionsnummer und das Gültigkeitsdatum werden am Seitenanfang ausgewiesen. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen. Wer die neuen Bedingungen nicht akzeptiert, kann vor deren Inkrafttreten gemäß den Regeln in Punkt 5 die Kündigung der Bestellung beantragen.

Bei Fragen zu diesen Bedingungen senden Sie eine E-Mail an support@m4rent.com oder nutzen Sie unsere Kontaktseite. Bei Fragen zu Abrechnung und Nutzung finden Sie zunächst Antworten im Support-Center.